Quién trata tus datos
Responsable: Veronica Ramona Alvarez (Hablamos 3D), NIF Y0866774X, C/ Ángel Rodríguez Castilla, 9, int. 8, 41704 Dos Hermanas (Sevilla). Contacto: info@hablamos3d.com.
Qué datos usamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Gestionar tus pedidos: cobro, envío, factura, devoluciones y atención al cliente | Nombre, dirección, email, teléfono, pedido | Ejecución del contrato de compra | Mientras dure la relación y después durante los plazos legales (facturas: 6 años, Código de Comercio) |
| Cuenta de cliente (si la creas) | Datos de acceso y direcciones | Tu consentimiento al crearla | Hasta que la borres |
| Avisarte de la apertura de la tienda y enviarte novedades (si te apuntas) | Tu consentimiento (casilla del formulario) | Hasta que te des de baja | |
| Responder a tus consultas por email, WhatsApp o el formulario de encargos | Los que nos envíes | Tu consentimiento y, si hay pedido, el contrato | El tiempo necesario para responder y, en su caso, los plazos legales |
| Valoraciones de productos | Nombre y comentario | Tu consentimiento | Mientras la valoración esté publicada |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
A quién se comunican
Solo a quien lo necesita para prestar el servicio:
- Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.): nombre, dirección y teléfono para entregar el pedido.
- Banco y pasarela de pago (CaixaBank / Redsys) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., si pagas con PayPal: datos necesarios para el cobro. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Raiola Networks: alojamiento de la web y del correo (servidores en España).
- Asesoría fiscal y contable, y administraciones públicas cuando lo exija la ley.
Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD. Si lo prefieres, escríbenos por email.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@hablamos3d.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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